Expertise collectivités
Une parfaite connaissance des métiers territoriaux, des organisations et des pratiques du terrain.
Éditeur français · Hébergement souverain · Conforme RGPD
Mettre l'humain au cœur du numérique.
Chez PROXICITÉ, nous sommes convaincus que la technologie n'a de valeur que lorsqu'elle simplifie le quotidien des femmes et des hommes qui font vivre le service public.
- 🇫🇷 Développé en France
- Sécurité & chiffrement
- IA au service des agents
- Maire & Élus Pilotent les politiques publiques du territoire, avec des indicateurs clairs pour décider.
- Directeurs Coordonnent les services et développent la transversalité entre les directions.
- Agents Moins de saisie, moins de papier : plus de temps pour accompagner les usagers.
- DSI Garantissent la sécurité, la conformité RGPD et la souveraineté des données.
- Services métiers Experts du terrain : les outils sont construits avec eux, pour leurs réalités.
- Usagers La raison d'être de tout l'écosystème : un service public plus simple, plus rapide et plus proche.
Notre conviction
Notre ambition est de concevoir des solutions numériques qui accompagnent les agents dans leurs missions, facilitent la coopération entre les services et améliorent durablement la qualité du service rendu aux usagers.
Parce que les enjeux des collectivités dépassent les seuls aspects techniques, nous plaçons la gouvernance, la transversalité, l'accompagnement au changement et la souveraineté numérique au cœur de chacune de nos réalisations. Nos solutions sont pensées pour s'intégrer naturellement aux organisations existantes, favoriser le partage de l'information et soutenir la prise de décision.
Notre mission est de développer des applications fiables, sécurisées, évolutives et pérennes, capables d'accompagner les collectivités dans la durée. De la conception à la maintenance, en passant par le déploiement, la formation et l'assistance, nous maîtrisons l'ensemble de la chaîne de valeur afin de garantir la continuité et l'évolution de nos services.
Grâce à une connaissance approfondie du fonctionnement des collectivités territoriales et de leurs métiers, nous anticipons les défis de demain pour proposer des solutions innovantes, responsables et souveraines, au service d'un numérique plus humain et d'un mieux-vivre ensemble durable.
Nos solutions
Plateforme Solidarité & Seniors
Une nouvelle génération d'application pour vos services sociaux : moins de saisie pour vos équipes, plus de temps pour l'accompagnement de vos usagers.
Cette plateforme accompagne les CCAS, CIAS et collectivités dans la gestion des dispositifs de solidarité et de l'accompagnement des seniors — de la domiciliation administrative au pilotage décisionnel, en passant par le suivi social au quotidien.
Cliquez sur une fonctionnalité pour découvrir un exemple concret :
Élection de domicile (CERFA), renouvellements, réception et suivi des courriers : tout le cycle de la domiciliation, dématérialisé.
Exemple concret Une personne hébergée chez un tiers se présente à l'accueil du CCAS. L'agent instruit la demande, l'attestation est générée en un clic, et l'usager est prévenu sur son téléphone à chaque courrier reçu. Une relance automatique part avant l'expiration.
Ce que ça change Fini les attestations manuscrites et les registres papier : délais réduits, traçabilité complète, respect des durées légales.
Un dossier unique par personne et par foyer, partagé entre les services habilités.
Exemple concret À l'accueil, l'agent retrouve un dossier en tapant trois lettres et voit d'un coup d'œil les aides en cours, la domiciliation et les dernières interventions — sans faire répéter l'usager.
Ce que ça change Fini les doubles saisies entre services et les informations contradictoires d'un bureau à l'autre.
L'historique complet des accompagnements, avec des notes protégées par les habilitations de chaque professionnel.
Exemple concret Avant un rendez-vous, le travailleur social relit l'historique du foyer et reprend l'accompagnement là où son collègue l'avait laissé — y compris en cas d'absence ou de départ.
Ce que ça change Une continuité de l'accompagnement pour l'usager, et le secret professionnel garanti par les droits d'accès.
Instruction des demandes, barèmes, passage en commission, notification des décisions et suivi budgétaire.
Exemple concret Une demande d'aide alimentaire est instruite avec le quotient familial calculé automatiquement, inscrite à la prochaine commission, et le courrier de décision motivé est généré à la validation.
Ce que ça change Des décisions homogènes et équitables, un budget consommé suivi en temps réel.
Tournées de livraison, régimes alimentaires, absences et facturation des repas à domicile.
Exemple concret Une bénéficiaire est hospitalisée : l'annulation saisie le matin met à jour la tournée du livreur et ajuste la facturation du mois — automatiquement.
Ce que ça change Zéro repas livré à tort, une facturation juste, et des livreurs qui savent toujours où aller.
Attribution, occupation, états des lieux et redevances des logements d'urgence et temporaires.
Exemple concret À la sortie d'un logement d'urgence, l'état des lieux est fait sur tablette et le logement redevient visible immédiatement pour une nouvelle attribution.
Ce que ça change Un taux d'occupation optimisé et aucune famille en attente faute d'information à jour.
Suivi des résidents, des accompagnements et de la vie collective des maisons relais et résidences.
Exemple concret Les hôtes consignent les événements et accompagnements de chaque résident ; le CCAS et les partenaires suivent la situation avec le bon niveau d'accès.
Ce que ça change Une vision partagée entre équipes, pour des résidents mieux accompagnés dans la durée.
Alertes et échéances sur les situations sensibles : renouvellements de droits, mesures en cours, vulnérabilités.
Exemple concret Un droit arrive à échéance dans 30 jours : l'agent référent reçoit une alerte et recontacte l'usager avant la rupture de droits — pas après.
Ce que ça change Moins de ruptures de droits, moins d'urgences à rattraper, plus de prévention.
Les pièces justificatives numérisées, rattachées au bon dossier, avec des durées de conservation maîtrisées.
Exemple concret La pièce d'identité scannée à l'accueil rejoint le dossier de l'usager ; à l'échéance légale de conservation, elle est purgée automatiquement.
Ce que ça change La conformité RGPD sans effort, et plus aucune pièce égarée entre deux bureaux.
L'activité de chaque service en temps réel : demandes, délais, volumes, charge des équipes.
Exemple concret Le responsable du CCAS ouvre son tableau de bord le lundi matin : demandes de la semaine, délais moyens de traitement, dossiers en attente — sans ressaisir un seul chiffre.
Ce que ça change Le pilotage quotidien sans tableur, et des équipes recentrées sur l'accompagnement.
Bilans d'activité, analyse des besoins sociaux (ABS) et rapports réglementaires, générés depuis les données du quotidien.
Exemple concret Le rapport annuel présenté au conseil d'administration du CCAS est généré en quelques clics — profils accompagnés, aides versées, évolutions par quartier.
Ce que ça change Des journées de compilation économisées, et des chiffres fiables car issus du terrain.
La cartographie des usagers et des besoins, directement exploitable par les équipes.
Exemple concret Épisode de canicule : l'agent dessine un quartier sur la carte et identifie en quelques secondes les personnes vulnérables à appeler ou visiter en priorité.
Ce que ça change Une réactivité décisive en situation d'urgence, et des actions ciblées là où sont les besoins.
Des indicateurs consolidés pour la direction générale et les élus : vision territoriale, tendances, arbitrages.
Exemple concret La cartographie des besoins par quartier éclaire le choix d'implantation d'une nouvelle permanence sociale, chiffres à l'appui, présentés en conseil.
Ce que ça change Des décisions politiques appuyées sur des données du terrain, pas sur des impressions.
Une IA au service des agents : synthèses, pré-remplissage, suggestions — jamais de décision automatisée.
Exemple concret Avant un rendez-vous, l'IA propose une synthèse du dossier et suggère les aides mobilisables selon la situation. L'agent vérifie, ajuste et décide : il garde toujours la main.
Ce que ça change Du temps rendu à l'humain pour l'écoute et l'accompagnement — l'IA assiste, la personne décide.
Et demain ? Une gamme pensée pour s'étendre
Notre plateforme est conçue pour accueillir progressivement de nouveaux modules métiers :
- Urbanisme
- Finances
- Ressources humaines
- Patrimoine
- Relation citoyen
- …et bien d'autres
Module Canicule / Grand Froid
Protection des personnes vulnérables
La plateforme intègre un module spécifique permettant aux collectivités de suivre les personnes vulnérables lors des épisodes de canicule ou de grand froid.
- Inscription volontaire
- Suivi des personnes isolées
- Alertes automatiques
- Campagnes d'appels
- Visites à domicile
- Interventions des agents
- Suivi des actions réalisées
- Cartographie des situations
- Tableaux de bord en temps réel
Ce module accompagne les collectivités dans la mise en œuvre de leurs obligations réglementaires (registre communal des personnes vulnérables), tout en améliorant la qualité du service rendu aux administrés.
Qui sommes-nous ?
Une société française, exclusivement dédiée aux collectivités
PROXICITÉ est une société française spécialisée dans la conception et l'édition de solutions numériques destinées exclusivement aux collectivités territoriales.
Notre mission est d'accompagner les communes, communautés de communes, communautés d'agglomération, métropoles, départements, CCAS, CIAS et établissements publics dans leur transformation numérique.
Notre force réside dans une parfaite connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales. Chaque application est conçue en collaboration avec les utilisateurs afin de proposer des outils simples, efficaces et parfaitement adaptés au terrain.
Nos équipes maîtrisent
- Les contraintes juridiques
- Les obligations réglementaires
- Les organisations internes
- Les enjeux financiers
- Les problématiques métiers
- Les contraintes des agents territoriaux
- Les attentes des élus
Nos engagements
Confiance, sécurité et souveraineté numérique
Des engagements concrets et vérifiables — par votre DSI, votre DPO et vos élus.
Société française
Conception et développement intégralement réalisés en France, au plus près de nos clients.
Sécurité
Applications sécurisées : authentification forte, traçabilité, chiffrement et protection des données.
RGPD
Conformité au Règlement Général sur la Protection des Données, dès la conception (privacy by design).
CNIL
Respect des recommandations et référentiels publiés par la CNIL pour le secteur public local.
RGAA
Accessibilité numérique : des interfaces utilisables par tous les agents et tous les administrés.
Hébergement souverain
Données hébergées en France, chez des opérateurs français, sous juridiction européenne.
Intelligence artificielle
Une IA au service des agents, pour les assister au quotidien — jamais en remplacement de l'humain.
Accompagnement
Conseil, formation, assistance et suivi personnalisé, à chaque étape de vos projets.
Pour qui ?
Chaque acteur de la collectivité s'y retrouve
Des interfaces et des indicateurs adaptés au rôle de chacun — du terrain jusqu'au pilotage politique.
Maire & Élus
Une vision claire des politiques de solidarité : indicateurs synthétiques, cartographie du territoire, rapports prêts pour le conseil.
Direction générale
Pilotage décisionnel, suivi de l'activité des services, maîtrise des budgets et sécurisation juridique des dispositifs.
Agents
Des écrans simples, pensés avec le terrain : moins de saisie, moins de papier, plus de temps pour l'accompagnement des usagers.
DSI
Hébergement souverain, sécurité, RGPD, interopérabilité et déploiement sans friction : une solution qui respecte vos exigences.
Et surtout…
Les usagers
Celles et ceux pour qui tout cela existe. Des démarches simplifiées, des délais raccourcis, un accueil mieux informé — et des services qui viennent à eux : une notification dès qu'un courrier arrive, un suivi clair de leurs demandes, un appel ou une visite quand la canicule menace.
- Démarches simplifiées
- Délais réduits
- Information en temps réel
- Proximité humaine
L'usager n'est pas un numéro de dossier : c'est la raison d'être de la plateforme.
Notre vision
Le numérique au service des agents et des citoyens
Chez PROXICITÉ, nous sommes convaincus que le numérique doit simplifier le quotidien des agents et améliorer le service rendu aux citoyens.
Nos solutions ne sont pas uniquement des logiciels. Ce sont de véritables outils d'accompagnement des politiques publiques locales.
Nous travaillons avec une approche centrée utilisateur afin que chaque écran corresponde réellement aux pratiques du terrain.
Échanger avec nos équipesNous parlons le langage des collectivités
Nous concevons des solutions à partir des réalités du terrain
Au centre, il n'y a pas le logiciel : il y a le citoyen. Élus, directions, agents, DSI, services métiers… tout l'écosystème d'une collectivité travaille à améliorer le service rendu à l'usager. Nos solutions sont pensées pour chacun de ces acteurs.
Les collectivités Comprendre avant de proposer
Chaque collectivité possède sa propre organisation, ses priorités politiques, ses contraintes financières et ses réalités de terrain. Une mairie de 2 000 habitants ne fonctionne pas comme une métropole, mais toutes poursuivent le même objectif : offrir un service public efficace aux citoyens.
Chez PROXICITÉ, nous connaissons cette diversité. Une collectivité ne se résume pas à quelques services administratifs — elle rassemble parfois plusieurs dizaines de directions :
- Solidarité
- CCAS / CIAS
- Seniors
- Petite enfance
- Enfance
- Urbanisme
- Finances
- Ressources humaines
- Culture
- Sports
- Police municipale
- Voirie
- Espaces verts
- Développement durable
- Eau
- Déchets
- Habitat
- Élections
- Marchés publics
- …
Notre rôle est de proposer des solutions qui s'intègrent naturellement dans cette organisation complexe. Grâce à notre Observatoire des collectivités, nous suivons également les évolutions des territoires, les politiques publiques et les nouveaux besoins afin d'anticiper les enjeux de demain.
Les contraintes budgétaires Faire plus avec des moyens maîtrisés
Les collectivités font face à des contraintes budgétaires toujours plus importantes : baisse ou évolution des dotations, inflation, augmentation des coûts de fonctionnement, maîtrise des dépenses publiques, arbitrages permanents. Nous en avons pleinement conscience.
Notre objectif n'est pas de vendre un logiciel supplémentaire, mais de proposer des solutions qui apportent un retour sur investissement mesurable :
- Gain de temps
- Réduction des tâches répétitives
- Automatisation
- Mutualisation des informations
- Amélioration de la qualité de service
Nous suivons en permanence les évolutions des finances publiques afin d'adapter nos offres aux réalités du terrain.
Les contraintes réglementaires Une conformité pensée dès la conception
Les collectivités évoluent dans un environnement réglementaire exigeant. Nos solutions intègrent notamment :
- RGPD
- Protection des données
- Souveraineté numérique
- Hébergement sécurisé
- Gestion des habilitations
- Traçabilité
- Journalisation
- Durées légales de conservation
- Archivage
- Cybersécurité
- Chiffrement
- Recommandations ANSSI
La conformité n'est pas une option. Elle fait partie intégrante de notre démarche de développement.
Les utilisateurs Faciliter le quotidien des agents
Les agents sont les véritables experts de leur métier. Ils connaissent les besoins des usagers, leurs procédures et leurs contraintes. Notre rôle est simple : leur faire gagner du temps.
Chaque fonctionnalité est pensée pour être simple, intuitive, rapide et accessible.
Nous accompagnons également les équipes :
- Formation
- Conduite du changement
- Assistance
- Amélioration continue
Nous développons les outils avec les utilisateurs, pas uniquement pour eux.
Les élus Donner une vision claire pour décider
Les élus portent les politiques publiques de leur territoire. Ils doivent arbitrer, décider et piloter dans un environnement complexe. Nos solutions leur donnent accès à des indicateurs fiables :
- Tableaux de bord
- Cartographie des besoins
- Suivi des politiques publiques
- Indicateurs d'activité
- Vision territoriale
L'objectif : faciliter la décision grâce à une information claire, synthétique et actualisée.
Les directions générales Développer la transversalité
Les directions générales assurent la coordination de l'ensemble des services. Or beaucoup d'informations restent encore cloisonnées. Nos solutions favorisent :
- La transversalité
- Le partage de l'information
- La coordination entre directions
- La gouvernance des projets
- Le pilotage stratégique
Parce qu'un projet réussi est avant tout un projet partagé.
Les DSI Construire une relation de confiance
La Direction des Systèmes d'Information est un partenaire essentiel : une application métier ne doit jamais fragiliser un système d'information. Nous travaillons avec les DSI sur tous les aspects techniques :
- Sécurité
- Architecture
- Authentification
- Interopérabilité
- API
- Performances
- Supervision
- Sauvegardes
- Souveraineté des données
Nos solutions peuvent être proposées :
- En SaaS sécurisé
- En hébergement souverain
- En déploiement sur l'infrastructure de la collectivité lorsque c'est nécessaire
Notre objectif est de simplifier le travail des DSI, pas de créer de nouvelles contraintes.
Les services métiers Construire des solutions avec les experts
Chaque métier possède ses spécificités. Nous ne proposons pas une solution générique : nous construisons des outils adaptés aux réalités du terrain. Notre accompagnement comprend :
- Analyse des besoins
- Audit métier
- Ateliers de co-construction
- Gouvernance projet
- Accompagnement au changement
- Assistance au déploiement
Notre expérience au sein des collectivités nous permet de comprendre rapidement les enjeux propres à chaque service.
Les usagers — au cœur de toutes nos décisions
Toutes les autres cartes existent pour une seule raison : améliorer le service rendu aux citoyens. Les collectivités, les élus, les directions, les agents, les DSI et les services métiers poursuivent un objectif commun — offrir un service public plus simple, plus rapide et plus accessible.
- Simplifier les démarches
- Réduire les délais de traitement
- Améliorer la qualité des échanges
- Offrir davantage de transparence
- Renforcer la proximité avec les administrés
Parce que derrière chaque dossier, il y a une personne. Et derrière chaque personne, il y a une attente, une histoire et un besoin auquel le service public doit pouvoir répondre.
Les valeurs
Ce qui nous guide, chaque jour
Innover utile, pas gadget.
L'intelligence artificielle qui prépare une synthèse de dossier, la géo-recherche qui identifie les personnes vulnérables en pleine canicule, la notification qui prévient l'usager qu'un courrier l'attend : chez nous, une innovation n'existe que si elle améliore concrètement le service rendu. Jamais pour suivre une mode.
Une équipe qui connaît votre terrain — et qui répond.
Nos solutions sont conçues avec les agents territoriaux, dans leurs bureaux, face à leurs situations réelles. Et quand vous nous appelez, vous parlez à quelqu'un qui connaît votre dossier et votre métier — pas à une plateforme anonyme qui ouvre un ticket.
Un agent doit être opérationnel en une matinée.
La simplicité est notre exigence la plus difficile : chaque écran est épuré, chaque parcours réduit au nombre minimal de clics, chaque terme employé est celui du métier. Si une fonctionnalité demande une notice, c'est qu'elle est mal conçue — nous la retravaillons.
Les données du social sont les plus sensibles qui soient.
Elles ne sont jamais commercialisées, jamais utilisées pour du profilage, et l'IA ne prend jamais une décision à la place d'un professionnel. Derrière chaque dossier il y a une personne en situation de fragilité : cette conscience guide chacun de nos choix techniques.
La sécurité ne se déclare pas, elle se construit.
Chiffrement des données, habilitations fines par métier, traçabilité de chaque action, journalisation, sauvegardes testées : la sécurité est intégrée dès la conception et vérifiable par votre DSI — pas ajoutée après coup dans une plaquette.
On dit ce qu'on fait, on fait ce qu'on dit.
Des engagements écrits, des tarifs sans coûts cachés, des délais annoncés et tenus. Et si vous décidez un jour de partir : vos données vous appartiennent, la réversibilité est garantie dans un format exploitable. C'est ainsi que se construit une relation de long terme.
Vos données ne quittent jamais la France.
Hébergement sur le territoire français, sous juridiction européenne, chez des opérateurs français — hors de portée des législations extraterritoriales. Une société française, un développement français : la souveraineté numérique n'est pas un argument marketing, c'est notre architecture.
Un logiciel livré n'est que le début du travail.
Audit des besoins, ateliers de co-construction, formation des équipes, conduite du changement, assistance et suivi personnalisé dans la durée : nous restons à vos côtés bien après le déploiement. Votre réussite se mesure à l'adoption par vos agents, pas à la signature.
Contact
Découvrez nos solutions en situation réelle
Nos équipes vous présentent la plateforme avec des cas d'usage concrets, adaptés à votre collectivité. Sans engagement, en visioconférence ou sur site.
- Réponse sous 48 h ouvrées
- contact@proxicite.fr
- Vos données restent confidentielles